为进一步推进作风整顿暨效能建设活动深入开展，颍上公路分局征稽人员在日常养路费征收工作中，狠抓作风整顿，强化服务理念，推行零距离服务，在服务好广大车主的同时，促进了规费征收工作。

　　该分局征稽人员牢固树立以人为本理念,通过强化学习培训，提高面对面服务水平和综合素质，确保业务熟练无差错。平时，做到热情、周到、微笑服务，对于服务对象申请办理事项，能办理的，立即办理不推诿，一时不能办理的，说明情况，或帮助联系并做好引导工作，严格实行限时办结制，想方设法为服务对象着想，使服务对象享受一站式服务。同时，推行预约服务，电话短信服务、上门服务和延时服务等便民措施，随时随地为广大车户提供方便快捷的缴费服务，让缴费车主高兴而来，满意而归。

　　零距离服务模式，受到了广大车主的欢迎，截止到10月底，该分局在完成市局下达全年规费征收任务的基础上，已超额一千三百多万元。